定位费用凭证
记录费用支付交易和服务请求编号。
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定位费用凭证查询消息状态检查补偿条件
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请把入口选择、设备安装和账户操作分开核对。
阅读资料时，可先从目录找到与你当前问题对应的部分。
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阅读与操作提示
需要再次查阅时，可以从本页目录返回对应的内容位置。
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遇到与预期不同的提示时，先保留完整信息，再查看相关说明。
02 根据设备查看说明
链上跨链消息费用补偿与退款凭证
查询消息状态
使用消息标识查找源端发送和目标端接收记录。
检查补偿条件
按协议费用条款确认是否存在退款或重试凭证。
使用中的常见疑问
付了中继费就保证消息送达吗？
不保证，需查目标链接收状态。
消息未送达就一定能退款吗？
需看协议约定和实际退款记录。
按设备查看下载与安装方式
下载前核对应用名称、设备要求和目标页面提供的说明。
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